Découvrez les dernières actualités de Colis Privé - Viadeo


Découvrez les dernières actualités de Colis Privé - Viadeo

Projets d'un établissement prometteur

La société colis privé (fr.viadeo.com/fr/company/colis-prive) fournit à son personnel un cadre de travail privilégiant l'entraide. La compagnie met d'ailleurs sur pied une gestion RH appropriée combinée à une démarche sociale axée sur l’innovation et le challenge. En parallèle avec sa prestation originelle, l'enseigne conseille les entrepreneurs indépendants dans la conduite de leurs affaires. Via cette méthode, la société ambitionne de les faire profiter des opportunités offertes par sa croissance. Cet expert de la livraison d'articles à domicile ambitionne en effet d’augmenter sans cesse le nombre de ses marchands partenaires. Selon les sondages NPS (Net Promoter Score), Colis Privé jouit d'un pourcentage de réception au premier passage de 92,01 % et d'un indice de contentement impressionnant. La vitesse et l'efficacité du service de port de l'entreprise font entre autres partie de ses avantages majeurs.

Le point sur les valeurs entretenues par l'établissement

Dans le cadre de l'accomplissement de sa prestation, Colis Privé prône certaines valeurs de base comme l'envie perpétuelle d'évoluer, le côté perfectionniste, le plaisir ainsi que l'entraide. Quels que soient les stades, l'entreprise essaie de promouvoir l'alternative postale. L'établissement prône l'excellence au cours de l'accomplissement de sa prestation de remise de colis. Le sérieux de l'établissement se manifeste à travers une aspiration continue de développer son réseau et un respect journalier du délai de livraison prévu. Par conséquent, elle prend le temps d’avoir des discussions constructives.

Un établissement enrichissant systématiquement ses services ainsi que ses collaborations

Pour renforcer la satisfaction de la clientèle, Colis Privé a mis au point une procédure de traçabilité de ses expéditions. Conformément à cette logique, l'établissement a aussi mis en place une collaboration avec la compagnie Inpost. Outre la livraison en mains propres, l’entreprise travaille en étroite collaboration avec le réseau de relais Kiala et Mondial Relais de même que Inpost et leurs Abricolis. Ces nombreuses formules permettent plus de praticité, de disponibilité et de fiabilité. Face aux enjeux de son milieu, l'enseigne a instauré un programme de Recherche & Développement en 2015. Ce département s’intéresse particulièrement aux soucis afférents à la logistique urbaine durable. En vue d'entretenir l'efficacité de sa prestation, Colis Privé met à la disposition des utilisateurs de nombreux types de réexpédition. En cas d'absence du destinataire, le colis sera réexpédié à domicile, en relais ou auprès d’une connaissance.

Les principaux engagements de cette entreprise

Une méthode de suivi stricte du déroulement de chaque livraison à domicile a été mise en place par Colis Privé, dont les engagements visent à proposer des services de qualité optimale pour satisfaire sa clientèle. La durée moyenne de livraison de cette entreprise est de 1,87 jour d'après les données officielles sorties en août 2015. L'excellence des services est inscrite parmi les grands engagements de l’entreprise. La performance des services de Colis Privé est évaluée mensuellement par 2 prestataires externes fiables : Webhelp et Itinsell. En accord avec les instructions des baromètres de service, ils publient mensuellement les conclusions de ces études d'évaluation. Afin d'assurer une meilleure qualité de service, le respect des délais de livraison est indispensable pour ce spécialiste du « dernier kilomètre ». La société prévoit notamment une durée de livraison comprise entre 24h et 48h des colis.